انجمن کلینیک کسب و کار

راهکار توسعه کسب و کار خود را از ما بخواهید.

ملیحه نصرآبادی - 2 سال پیش
فروش و بازاریابی متن

با سلام باتوجه به این که شرکت آموت ارائه کننده CRM ای با چند نوع مختلف هست و هزینه های بالایی دارند تقریبا

در صورت امکان از لحاظ فنی این CRM هایی که در شبکه های اجتماعی به نام IRWAY ,  iNoti  به فروش میرسه و امکانات مطرح شده را مشابه با ابزار شما میدانند به چه صورت هست که اینقدر این ابزار ارائه شده از این شرکت ها ارزان و آنلاین هست ولی برنامه شما آفلاین و نیاز به برنامه های مختلف پیش نیاز دارد؟

متشکر میشم اگه وجه تمایز بین ابزار خودتان و این مجموعه ها را برای من باز کنید

 

که بتوانم بهتر منافع مالی خود را سنجیده و بعد اقدام کنم

 

با تشکر از شما

crm بصورت کلی به یک تفکر سازمانی گفته میشه که بر اساس استراتژی بازار و مدل ها و الگوهای رفتاری مشتریان تهیه و تنظیم میشه و خوشبختانه شرکت نرم افزاری آموت امکانی رو برای کاربران خودش فراهم کرده تا از طریق پیاده سازی این موارد از طریق بسته ی نرم افزاری اوج بتونند به بهترین شکل به اهداف سازمانی خودشون جامعه ی عمل بپوشانند.
پس اینکه نرم افزاری که شما به عنوان سی آر ام در مجموعه ی خودتون ازش استفاده میکنین بتونه هم راستا با منافع مشتریان و سیاست های شرکت شما سفارشی و اختصاصی بشه از اهمیت فوق العاده بالایی برخورداره.
اوج به شما این امکان رو میده که از زمانی که یه سری از افراد رو به عنوان مشتریان احتمالی در نظر میگیرین و پیگیری فروش رو انجام میدین تا زمانی که کار فروش و خدمات پس از فروش و همچنین وفادار سازی یا طرفدار سازی مشتریان صورت میگیره همگی رو بتونین تو این نرم افزار ثبت ، مدیریت و کنترل کنین...
به همین خاطره که ما معتقدیم تمامی سرفصل ها مبتنی بر اصول مدیریت ارتباط با مشتری در این سیستم به بهترین شکل پیاده سازی و عملیاتی شده و در عین حال به کاربر پسند بودن و همچنین سادگی کار با اون هم بسیار توجه شده است...

موفق و پیروزباشد...

در این بخش آنچه که برای شما شرح می دهم برگرفته از اطلاعات بازاریابان و وب سایت این شرکت است.


ساختار کلی اعضا در این سیستم بصورت شبکه ایست، به این شکل که در آی نوتی شما به رایگان ثبت نام می کنید که برای ثبت نام نیاز به کد معرف است. پس از ثبت نام، این امکان برای شما فراهم می شود که می توانید کدهایی را که به کد CRM معروف هستند را رزرو و خریداری کنید. در واقع افرادی که در آی نوتی عضو هستند نقش بازاریاب را ایفا می کنند که باید این کدها را به شرکت ها و یا کسب و کارها عرضه کنند.

قیمت این کدها با توجه به تعداد و نوع کاراکترها متفاوت است و قیمت آن از 100 هزار تومان شروع می شود و تا 600 هزار تومان به فروش می رسند. پس از اینکه یک شرکت یا هر کسب و کاری یک کد برای خود تعریف کرد، از این پس هر کس کد مورد نظر را به شماره 10008590 ارسال کند اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تماس و یا هر اطلاعات دیگری برای شخص مورد نظر پیامک می شود که در واقع فعالان این سیستم از آن به عنوان کارت ویزیت آنلاین نام می برند.

پس از ثبت کد CRM شخص می تواند از خدمات پیامکی یا به اصطلاح CRM هم بهره مند شود که از جمله آنها :
ارسال پیامک تبلیغاتی براساس شهر یا منطقه
ارسال پیامک به مشتریان در تاریخ های معین
ارسال پیامک بر اساس جنسیت مشترکین تلفن همراه
و ..

نکته:
البته برای ارسال پیامک می بایست حساب کاربری خود را شارژ کرد.
هر بازاریاب به ازا فروش هر کد 30 درصد مبلغ را به عنوان پورسانت دریافت می کند. همچنین به ازا شارژ حساب مشتریان نیز 10 درصد پورسانت دریافت خواهید کرد.

بخش نهایی کسب درامد مربوط به پاداش کارشناسان فروش می باشد و در این پاداش 15 درصد از حجم فروش کل شرکت در بخش کدهای CRM و همچنین 5 درصد از حجم فروش کل شرکت در بخش شارژ پنل های پیامک طبق فرمولی بین بازاریابان تقسیم می شود. برای دریافت این پورسانت باید حداقل شارژ 30 هزار تومان پنل پیامکی در ماه صورت بگیرد. البته شروط دیگری نیز برای دریافت این پورسانت وجود دارد که در این مطلب جای بحث نیست.

آی نوتی دقیقا چه چیزی هست؟

بر اساس بسیاری از مطالب منتشر شده توسط سایت این شرکت و همچنین فایل های صوتی که توسط مدیران و بازاریابانشان منتشر شده است، این دوستان مواردی را ادعا می کنند که بسیار سطحی و در برخی موارد حتی خنده دار است. همانطور که در ابتدای این مقاله عنوان کردم این مباحث بیشتر به حوزه فناوری اطلاعات و کامپیوتر مربوط است تا بازاریابی شبکه ای و لذا بنده به عنوان شخصی که از سال 93 در این حوزه فعالیت می کنم و از سال 95 با مجموعه نرم افزاری آموت همکاری دارم که فعالیت تخصصی ما ابزار های ارتباطی و مدیریتی است در ادامه برای شما موارد ادعایی این افراد را مورد نقد قرار خواهم داد.

سی آر ام یا همان سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین مفاهیم در حوزه بازاریابی و فروش است که در تمامی شرکت های معتبر دنیا نیز پیاده سازی شده است. شرکت های مختلف نیز از سیستم های نرم افزاری مختلفی در این حوزه استفاده می کنند که برای مثال یکی از معروفترین آن ها محصول شرکت ماکروسافت بنام Dynamics 365 است. و در ایران یکی از شرکت های ارائه کننده این سرویس مجموعه آموت میباشد .

توضیح بیشتر در رابطه با CRM از حوصله این متن خارج است اما سوال اصلی اینجاست که در سال 2017 می توان یک پنل پیامکی را CRM محسوب کرد؟

همه مواردی که جز مزایای سیستم پیامکی آی نوتی مطرح می شود جز حداقل های هر سیستم پیامکی است که سال هاست راه اندازی شده اند و به هیچ عنوان نمی توان از آن به عنوان یک CRM یاد کرد. باز هم تاکید می کنم که این یک سیستم پیامکی ساده است، نه بیشتر و نه کمتر.

همه ما می دانیم که سالهاست تبلیغات پیامکی تاثیر خود را از دست داده اند و امروزه بسیاری از بزرگان بازاریابی معتقدند که استفاده از روش های سنتی در تبلیغات می تواند آسیب جدی به هر کسب و کاری وارد کند.

خود شما تا به حال چند بار به اینگونه تبلیغات اهمیت داده اید؟ باید توجه داشت که بسیاری از خطوط تلفن همراه حتی بخش پیامک تبلیغاتی آنها بسته شده است و اصلا اینگونه پیام ها توسط بسیاری دریافت نمی شود و حتی به فرض دریافت دارای اثرگذاری بسیار کمی است.

در نهایت به شما پیشنهاد می کنم سیستم ملی پیامک که یکی از قدیمی ترین سامانه های پیامکی کشور محسوب می شود را بررسی کنید تا به تفاوت هزینه ها و خدمات آشنا شوید. برای مشاهده . http://websms.amootco.ir اینجا کلیک کنید

کدهای CRM و کارت ویزیت آنلاین:
100 تا 600 هزار تومان برای رزرو کد CRM پرداخت می کنید و به خود می بالید که 30 درصد پورسانت آنی دریافت کرده اید؟ به جرات بزرگترین شوخی این سیستم بخش کدهای آن است. طبق فایل های صوتی منتشر شده از فعالین این سیستم، این عزیزان مدعی بودند که کارت ویزیت های کاغذی همیشه در دسترس نیستند و طبیعتا بعد از مدتی خراب می شوند و .. که به همین دلیل نیاز است به کارت ویزیت آنلاین.

اینکه مشتری کدی را ارسال کند و در نتیجه یک پیام حاوی اطلاعات تماس و .. برای وی پیامک شود را کارت ویزیت آنلاین تلقی می کنید؟ خب به جای صرف این همه هزینه می توانید از اینستاگرام استفاده کنید. اینستاگرام فقط یک مثال بسیار ساده است که در ادامه مزایای اینستاگرام رو نسبت به کدهای آی نوتی بررسی کنیم:

در اینستاگرام قابلیت جستجو می باشد اما در آی نوتی خیر.
اینستاگرام در دسترس ترین ابزار موجود در بازار است. رایگان است. بسیار زیباتر و شکیل تر از قالب متنی پیامک است.
در آی نوتی افراد باید کد هر کسب کار را بخاطر داشته باشند و در غیر اینصورت نمی توانند به اطلاعات تماس دسترسی پیدا کنند.

در اینستاگرام امکان تعامل با مشتریان از طریق بخش نظرات و پیغام ها (دایرکت) موجود است.
بسیار سریعتر و قابل اعتماد تر از سیستم های پیامکی است.

از این جهت اینستاگرام را مثال زدم چرا که همه ما تجربه کار با ان را داشته ایم. اما در ادامه می خواهم یک ابزار رایگان و بسیار کاربردی دیگر را معرفی کنم چرا که مصداق کامل یک کارت ویزیت آنلاین است. این ابزار کاربردی که آدرس آن Profile.ir است، شما می توانید در آن کارت ویزیت شخصی یا کسب و کار خود را به رایگان ایجاد کنید و آدرس آن را در معرض عموم قرار دهید که پس از مدتی از طریق موتورهای جستجویی همچون گوگل نیز کسب و کار شما در معرض عموم قرار خواهد گرفت.
برای مثال خود شخص بنده در کمتر از 15 دقیقه با هزینه صفر یک کارت ویزیت آنلاین به آدرس https://profile.ir/h3_success_admin ایجاد کردم.

حال سوال اینجاست کدام یک را می توان کارت ویزیت آنلاین در نظر گرفت؟ کدام یک اثر بخشی بهتری دارند؟ در سال 2017 دیگر تبلیغات سنتی همچون پیامک جای خود را به تبلیغات خلاقانه داده است و این یک امر کاملا بدیهی است.
و اما پیشنهاد آخر: با هزینه ای در حدود 300 هزار تومان شما می توانید یک وب سایت داشته باشید که هم کسب و کارتان، هم محصولاتتان و هم مشتریانتان را در معرض عموم قرار دهید(قابلیت اتصال به سیستم های پیامکی نیز موجود است). برای اطلاعات بیشتر به سایت https://camva.ir/plan مراجعه کنید.

و اما چرا آی نوتی؟

همیشه به خاطر داشته باشید که در هر کسب و کاری اگر ارزش محصول یا خدمات شما کمتر از مبلغ پرداختی باشد این کسب و کار دوامی نخواهد داشت و قطعا تنها راه موفقیت شما در چنین سیستم هایی استفاده از روش های اغوا گرایانه است که البته این شیوه ها را در بخش های بعدی بررسی خواهیم کرد. همه عزیزانی که در حال فعالیت در این سیستم هستند باید به این نکته توجه کنند که تمامی بخش های آی نوتی از جمله کد و پنل پیامکی صرفا بهانه ای است برای تبادل پول، چرا که سود شرکت از فروش این کدها 100% است و لذا 50 درصد آن را بین بازاریابانش تقسیم می کند و مابقی هم…
این نکته را به عنوان شخصی که سالهاست در حوزه برنامه نویسی و تولید سیستم های مبتنی بر پیامک فعالیت داشته ام عرض می کنم که بخش کدهای CRM شرکت آی نوتی به هیچ عنوان ارزش مالی ندارد و صرفا به جهت قانونی جلوه دادن کار است.

کلام آخر

در پنجمین سال از قانونی شدن بازاریابی شبکه ای به سر می بریم و آمارها چیزی در حدود 1 میلیون نفر را نشان می دهند که همین امر باعث شده تا فضای بازاریابی شبکه ای برای برخی افراد سودجو به عنوان یک هدف قرار بگیرد. اینگونه افراد با طراحی سیستم های شبه شبکه ای مدعی فعالیتی غیر از بازاریابی شبکه ای هستند و تمام تمرکزشان بر شیفت مجموعه ها به سمت خودشان است. قطعا اینگونه سیستم ها نظیر آی نوتی، تخفیفات و .. اولین نبوده اند و قطعا آخرین آن هم نیستند، لذا امیدواریم افراد در مواجهه با اینگونه موقعیت ها کمی هشیار تر عمل کنند.